奔赴一线，顾大家忘小家
今年1月23日之前，余海英的朋友圈是退休后的惬意生活，儿孙绕膝、尽享天伦。春节前夕，刚退休的她早早邀请了兄弟姐妹来家里共度除夕，她还夸下海口：“今年我给你们做一顿年夜饭！”新冠肺炎疫情袭来时，出于职业习惯，她时刻关注着疫情的发展。1月24日，来不及和家人解释，她收拾好简单的行李直奔医院，她没进办公室，没见同事，没见领导，而是先去预检分诊点和发热门诊实地查看了防疫部署情况，这一忙就到了晚上近十点，在家人一个又一个催促的电话中她只回复一句：“还没结束，你们别等我。”此刻，她早已全然忘了这是除夕之夜，全然忘了对兄弟姐妹的邀请，全然忘了给家人的承诺。
主动请缨，抗战旗战疫情
在参加全院防控部署会时，她主动请缨担任医院防控领导小组办公室主任。重抗抗疫大旗，她把医院当家，自返岗之日起，她每天吃住在办公室，及时了解全国、全疆和本地疫情形势，及时学习新冠肺炎疫情防控规范，结合实际梳理流程、调配物资、培训人员、检查分诊措施落实、查看预检分诊点、发热门诊。这位“老将”雷厉风行、一丝不苟、有条不紊，为医院建立起一道无形的“防护墙”。为了确保万无一失，她挨个查看记录、查阅病历，一天下来接打无数电话，顾不上喝口水，不能按时吃一顿饭，方便面成了她的主食，连日的辛劳，她的嗓子哑了，血压也时高时低，皮肤暗黄，鬓颊银发更加明显，但面对工作的时候，她却始终保持着昂扬的斗志和力量，她的精神也感染着同事们。
赤子情怀，强保障显温情
她深知“发热门诊”是一线中的一线，这里接诊疑发热待排患者，也是医务人员容易发生职业暴露的地方。凭借丰富的经验，她准确预判到医院原有的发热门诊格局、硬件设施设备远不能满足留观病人的需求，也会将一线人员置于危险之中。在她的建议指导下，医院重新规划布局，进一步规范了隔离病区的功能设置，保障了留观患者的诊治需求和医疗质量安全。